Når du har gennemført forløbet, står du stærkere i din kommunikation – både med borgere, patienter, pårørende og kolleger. Du får en solid teoretisk baggrund og konkrete redskaber, som du kan bruge direkte i din hverdag.
Du vil fx finde det lettere at håndtere konflikter og kommunikative problemstillinger. Ligesom du vil kunne være en del af kommunikative udviklings- og forandringsprocesser i sundhedssektoren.
Du bliver i stand til at:
- Kommunikere klart og professionelt i mødet med patienter, borgere, pårørende og kolleger
- Identificere kommunikative problemstillinger – og handle hensigtsmæssigt på dem
- Styrke samarbejdet med og omkring patienten gennem bevidst brug af kommunikation
- Understøtte det kollegiale samarbejde og bidrage til et godt arbejdsmiljø
- Forebygge og håndtere konflikter med kommunikative greb
Gevinsten for din organisation
Når du kommunikerer klart og bevidst, styrker det samarbejdet på tværs af faggrupper og funktioner. Det giver færre misforståelser, mere sammenhængende forløb og større tryghed for både patienter, borgere og kolleger. Gevinsten er et bedre arbejdsmiljø, højere kvalitet i opgaveløsningen og mere effektive arbejdsgange.